Naucalpan, Estado de México
Unas 150 personas aprendieron conceptos básicos sobre comercialización de productos y servicios en el seminario web “Taller de Mercadotecnia”, organizado por la Secretaría de Desarrollo Económico municipal.
La conferencia virtual fue impartida por René Carrasco Bernal, licenciado en Mercadotecnia y maestro en Administración, quien resaltó la importancia de hacer investigación de mercado para tener éxito en cualquier emprendimiento.
Entre los elementos clave para generar resultados en una empresa, señaló como fundamentales comprender las necesidades del cliente, conocer el producto, diferenciarse de la competencia, tener actitud de servicio, disfrutar el trabajo y tomar riesgos.
El también profesor de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) ejemplificó los puntos con experiencias vividas en compañías para las que trabajó, por ejemplo PepsiCo, The Home Depot, Interceramic, Condumex, Sigma Alimentos y Prosa. Asimismo, ilustró las ideas con casos de éxito de otros consorcios o personajes públicos.
Durante la conferencia, que duró una hora y media, Carrasco Bernal recordó como imprescindible el buen trato a toda la planta laboral, además de la entrega de prestaciones y salarios justos, pues cualquier esfuerzo de posicionamiento de producto no será suficiente si el equipo de trabajo no siente aprecio por la empresa, no se siente parte del proyecto y no recibe la retribución necesaria.
“Tiene que hacerse de adentro hacia afuera. Si la empresa no está bien, si los empleados no están bien, no están conscientes, no conocen la misión y la visión, entonces no se podrá hacer. Si yo trato bien a mis empleados, mis empleados tratarán bien a mis clientes”, aseguró.